做這個工具之後，我看過很多店的班表。慢慢發現，班表從來不只是時間的分配。幾件事，記在這裡。
班表是店裡最誠實的文件
誰總是排到爽班、誰永遠吞下大夜、誰的不可排班日從來沒被尊重過。老闆嘴上說的公平，班表全都寫著。員工不一定會說，但他們都看得懂。
老闆最累的不是排班，是開口
跟員工說「那天你不行」、跟正職說「這個假日要上」，這些話比排班本身消耗。很多店長告訴我，系統最大的價值是當黑臉：規則是系統擋的，不是我不通融。話由系統說，人情留給人。
員工要的常常不是更多，是可預期
提前十天拿到班表，比多放一天假更被感謝。可以安排家裡的事、跟朋友的約、自己的課。排班排得晚，員工的整個生活都在待命。
勞基法不是天花板，是地板
七休一、班距，很多店把它當成麻煩的限制。但把地板做進系統之後才發現，地板之上的空間全是自由。不用再怕踩線，反而敢放手排。
排班排的是時間，顧的是關係。工具把時間算對，人才有餘裕去顧關係。
最常聽到的回饋，不是省時間
是「不用再怕」。怕漏掉誰的意願、怕算錯法規、怕發布之後有人來吵。省下的時間可以量，卸下的擔心不能量，但後者才是大家一直用下去的原因。