接手家裡的手搖飲店第三年，陳店長每個月底有一個固定行程：等打烊，把筆電搬到店裡的小桌子，開始排下個月的班。
「通常從十點排到快十二點。Excel 改一格，後面整排要重看一次，因為每個人的休假天數會跟著跑掉。」店裡六個人，三個正職固定月休八天，三個工讀生的時間每週都在變。「最怕的是排完貼出去，隔天有人跟我說：店長，那天我不行。就整張重來。」
壓垮他的是某個週三早上。前一天晚班收店的同事以為隔天不開早，班表上那格是空的，沒有人發現。「我七點半接到電話，騎車衝過去自己開店。那天我就想，不能再這樣下去。」
在同業群組看到一張截圖
他第一次看到好排班，是同業群組裡有人貼的看板截圖，一張成員乘日期的表，每天上面有紅綠燈。「我就問那是什麼。」
設定花了他一個晚上。班別很快：七點班、八點班、九點班、晚班，工讀的時段另外開。卡住的是「營業日型」。「我一開始想不通那要幹嘛。後來才懂，它是在教系統看懂我的店：幾點開門、每個時段至少要幾個人、正職一個月休幾天。這些設完，系統才有辦法替你把關。」
接著發起報班，員工在 LINE 裡勾自己可以上的班別。工讀生勾工讀時段，正職勾正職班。「這一步大家自己用手機弄，我沒教，他們就會了。」
第一次按下智能配班
「幾秒就跑完了，我不太相信。」他把三個正職的休假一格一格數過一遍，每個人剛好八天，不多不少。連續上班沒有超過六天的，早晚班的間隔也都對。「數完那一遍之後，我就信了。」
排班以前是我一個人的事。現在是大家自己報、系統排、我看過就發布。
現在他每個月的排班時間大約十分鐘：跑出來的草稿調兩三格，按發布，全員的 LINE 同時收到通知。私下換班也走系統，對方同意、他核准，班表自動更新，月底薪資再也沒有對不上過。
「要說缺點，就是一開始設定那晚有點花時間。但那是一次性的，之後每個月都在收成。」